Release 3.0
User portal
Het userportal is vernieuwd. Afhankelijk van het type organisatie kom je op de pagina terecht van de Inbox (schuldeisers) of op de Dossier pagina (Schuldhulpverlener/bewindvoerder) terecht.
Alle gebruikers van het userportaal zijn omgezet naar versie 3.0 van de SB&SK flow. Bestaande conversaties worden afgemaakt in de versie waarin ze zijn gestart.
Algemeen
Dossier
Toont alle dossiers van de de schuldhulpverlener. Door een dossier aan te klikken is het mogelijk een vervolg bericht te versturen.
Tevens is het hier mogelijk om een nieuw dossier aan te maken. Nieuwe dossiers voor SB&SK zijn allemaal versie 3. Oude dossiers worden afgemaakt in de gebruikte versie.
Als je kiest voor een nieuw dossier is de eerste stap het selecteren van de module.
Als de module is gekozen kan je kiezen voor een van de start berichten.
Hierna kom je op de bericht opbouw pagina terecht:
Bij het versturen van een bericht doorloop je altijd een aantal stappen:
Klantgegevens
Alle gegevens die betrekking hebben op de klant.
Algemene gegevens
Vaak zijn dit de contactpersoons gegevens
Schuldeisers
Hier selecteer je alle schuldeisers en vul je de gegevens in de specifiek zijn voor de verschillende schuldeisers
Controle
Controleer de inhoud van de berichten, sla de berichten op voor eigen administratie en versturen van het bericht
Verzenden
Bevestiging van de verzonden berichten.
Inbox
Toont alle openstaande berichten van de ingelogde organisatie. Door het aanklikken van een bericht is het mogelijk om het bericht in te zien en te bevestigen/beantwoorden. Tevens is het hier mogelijk om de berichten te exporteren als CSV en de antwoorden te importeren. Dit is alleen mogelijk als de CSV export is aangezet bij de organisaties.
Als een bericht wordt geopend dat kan je rechtsboven het bericht lokaal opslaan/afdrukken, In behandeling nemen of beantwoorden. Als je op beantwoorden klikt dan krijg je alle mogelijke antwoorden te zien.
Conversaties
Toont alle conversatie van de ingelogde organisatie. Door het aanklikken van een conversatie worden de conversatiedetails en meta data van de berichten getoond.
Adresboek
Toon alle organisaties waar een organisatie mee kan communiceren. Hier staan ook de eigen modules vermeld.
Statistieken
Geeft informatie over het aantal ontvangen en verzonden berichten in een bepaalde periode weer.
Vroegsignalering
Indien je gebruik maakt van vroeg signalering dan komen de berichten binnen op het tabblad Vroegsignalering. Hier is het mogelijk om de berichten te importeren en de resultaten te exporteren.
System2System (Rest API en Soap)
SB&SK v3- saldoverzoek antwoord Overgnomen schuld (en vooraf akkoord)- Hierin zaten enkele mismatches met de beschrijving op confluence. Deze zijn aangepast in de XSD.
Selfservice portaal
Indien er een besluit is genomen over wijzigingsverzoek zal dit per email worden bevestigd aan de indiener.