Schuldbemiddelings flow (versie 1.1)

Onderstaande afbeelding is een state diagram van het SHV-knooppunt.

Legenda:

Een blauwe cirkel betekend een startpunt.
Een state geeft de status weer waarin een conversatie zich bevind.
Een pijltje uit een state betekend dat vanuit die state dat bericht verstuurd mag worden.

Bericht	Te versturen door	Te verzenden naar

Bericht	Te versturen door	Te verzenden naar
Klant gemeld voor SHV	Schuldhulpverlener	Schuldeisers met uitzondering van schuldeisers in de volgende sectors: Publiek Zorg Dit is een initiërend bericht.
Klant (BSN) gemeld voor SHV	Schuldhulpverlener	Schuldeisers met sector: Publiek Zorg Dit is een initiërend bericht.
Klant gemeld voor SHV antwoord	Schuldeiser	Kan verstuurd worden naar een schuldhulpverlener op reactie van bericht: Klant gemeld voor SHV Klant (BSN) gemeld voor SHV
Saldoverzoek	Schuldhulpverlener	Schuldeisers met uitzondering van schuldeisers in de volgende sectors: Nuts Publiek Zorg Dit is een initiërend bericht of kan opvolgen op klant gemeld voor SHV.
Saldoverzoek Nuts	Schuldhulpverlener	Schuldeiser met sector Nuts Dit is een initiërend bericht of kan opvolgen op klant gemeld voor SHV.
Saldoverzoek Publiek	Schuldhulpverlener	Schuldeiser met sector Overheid Dit is een initiërend bericht of kan opvolgen op klant gemeld voor SHV.
Saldoverzoek Zorg	Schuldhulpverlener	Schuldeiser met sector Zorg Dit is een initiërend bericht of kan opvolgen op klant gemeld voor SHV.
Klant onbekend	Schuldeiser	Schuldhulpverlener waarvan een saldoverzoek of klant aangemeld voor SHV bericht is ontvangen.
Saldoverzoek antwoord	Schuldeiser	Schuldhulpverlener waarvan een saldoverzoek, saldoverzoek Nuts, saldoverzoek Publiek of saldoverzoek Zorg van is ontvangen
Saldoverzoek antwoord standaard akkoord	Schuldeiser welke deelneemt aan collectief schuldregelen	Schuldhulpverlener waarvan een saldoverzoek, saldoverzoek Nuts, saldoverzoek Publiek of saldoverzoek Zorg van is ontvangen
Betaalvoorstel	Schuldhulpverlener	Schuldeiser welke een saldoverzoek antwoord hebben verstuurd. Voor een saldoverzoek antwoord standaard akkoord kan er geen betaalvoorstel worden verstuurd.
Betaalvoorstel antwoord	Schuldeiser	Schuldhulpverlener welke een betaalvoorstel heeft ontvangen van een schuldhulpverlener.
Statusbericht	Schuldhulpverlener	Schuldeiser er dient een conversatie aanwezig zijn anders kan dit bericht niet verstuurd worden naar de ontvanger. Door te antwoorden op een statusverzoek dient het crossreferentienummer ingevuld te worden.
Statusverzoek	Schuldeiser	Schuldhulpverlener om de status op te vragen van het schuldregelingstraject. Er dient een conversatie aanwezig zijn anders kan dit bericht niet verstuurd worden naar de ontvanger.
Schuldregeling geaccordeerd	Schuldhulpverlener	Schuldeiser waarvan een betaalvoorstel antwoord is ontvangen. Schuldeiser welke gebruik maken van collectief schuldregelen kunnen dit bericht ontvangen als antwoord op een saldoverzoek antwoord standaard akkoord.
Schuldregeling beëindigd	Schuldhulpverlener	Schuldeiser waarvan een betaalvoorstel antwoord is ontvangen of waarnaar een schuldregeling geaccordeerd naar toe is gestuurd.
Reminder berichten	Schuldhulpverlener	Schuldeiser waarnaar een saldoverzoek of betaalvoorstel is verstuurd. Door in het crossreferentienummer het referentienummer te plaatsen van het saldoverzoek of betaalvoorstel ontvangt de schuldhulpverlener het reminder bericht.